두 가지 경우가 있을 수 있다.
① 익스플로러 실행 자체가 안 되는 오류.
② 사용하는 도중 잦은 오류 메시지 출력과 함께 종료 되는 경우.
①의 원인은 toolbar에 있다. 즉, 사용자가 원하건 원하지 않았건 설치 된 toolbar와의 충돌로 인해 익스플로러 자체가 실행이 안 되는 경우가 발생 할 수 있다.
이 때에 해결 방법은,
1. 모든 실행 중인 창들을 닫는다.
2. 제어판으로 간다
3. 제어판 우측 상단에 보기기준 탭을 ‘큰 아이콘’으로 변경한다.
4. 아이콘 중 ‘인터넷 옵션’ 으로 들어간다
5. 우측 끝에 고급 탭을 누른다
6. 1/3지점 쯤에 ‘타사의 브라우저 확장 기능 사용’ 탭이 체크 되어있다면 해제하고 ‘적용’ 키를 누른다. (이 키를 해제하게 되면 앞으로 툴바를 사용하지 않는다는 의미가 된다)
7. 적용 키 위에 보이는 ‘원래대로’ 키를 누른다.
8. 익스플로러를 재실행 시켜본다.
②의 원인은 active x 충돌이다.
이 경우에는 위의 경우에 6번 과정만 생략하고 실행하면 많은 경우 해결 될 수 있다.
정보제공 Microsoft windows7 professional 기술지원팀
정리 김희찬